Vragen

Huis >

Sinbo Precision Mechanical Co., Ltd. bedrijfsvragen

Vragen

Q Algemene Veelgestelde Vragen (Aanvullende Garantie)

V: Wat is de snelste manier om te communiceren? A: De snelste manier om te communiceren is via WhatsApp en online klantenservice, met een reactietijd van binnen 1 uur;Ons WhatsApp-nummer en online klantenservice zijn beschikbaar op de homepage van de website, en kunt u ons ook per e-mail contacteren (reactie binnen 2 werktijden).
V: Kan ik WeChat/WhatsApp toevoegen voor één-op-één communicatie? A: Ja, u kunt onze WhatsApp en WeChat toevoegen voor één-op-één communicatie; de contactgegevens zullen u worden verstrekt nadat u een vraag hebt ingediend, en een exclusieve klantmanager zal u bedienen.
V: Kunt u productcatalogi, brochures of voorbeeldboeken aanbieden? A: Ja, wij kunnen u gratis elektronische productcatalogi, brochures en voorbeeldboeken leveren; laat uw e-mailadres achter en wij sturen ze u binnen 1 werkdag.
V: Ondersteunt u dropshipping, etikettering en verpakkingsaanpassing? A: Wij ondersteunen dropshipping (geen extra kosten), neutrale etikettering en de eigen etikettering van de klant (etikettering kost 0,1 US dollar/stuk),en verpakkingsaanpassing (verpakkingskosten worden bepaald op basis van de verpakkingsvereisten).
V: Wat is uw privacybeleid? A: Wij zullen uw persoonsgegevens en gegevens over samenwerking strikt beschermen, deze niet aan derden verstrekken en alleen gebruiken voor bestelcommunicatie en naverkoopservice;u kunt op elk moment verzoeken uw gegevens te verwijderen.
V: Heeft u buitenlandse agenten of samenwerkingscentra? A: Wij hebben buitenlandse agenten in de EU en de Verenigde Staten, en kunnen lokale after-sales service en levering leveren; voor meer informatie, neem dan contact op met onze klantenservice.

Q Veelgestelde vragen over nazorg, retourneren en omruilen, en kwaliteitsgarantie (Risicogarantie)

V:Hoe lang is de garantieperiode voor de kwaliteit van het product?

A:De kwaliteitsgarantietermijn is 1 jaar vanaf de datum van ontvangst van de goederen; de garantie omvat kwaliteitsproblemen van het product (schade door andere dan de mens), zoals materiaalfouten, verwerkingsfouten,enz..
V:Wat moet ik doen als er na ontvangst van de goederen kwaliteitsproblemen, inconsistente specificaties of schade zijn?

A:Neem alstublieft foto's en video's van de problematische producten binnen 3 werkdagen na ontvangst van de goederen, en stuur ze naar ons; we zullen binnen 2 werkdagen te verifiëren, en als het onze verantwoordelijkheid,Wij zullen u gratis vervangen of terugbetalen..
V:In welke gevallen kan een verzoek om teruggave en omwisseling worden ingediend?

A:Terugzendingen en uitwisselingen zijn toegestaan in de volgende gevallen: 1. kwaliteitsproblemen van het product; 2. niet in overeenstemming met de specificaties van de bestelling; 3. beschadigd tijdens het transport (bevestigd door logistiekbedrijf).De retour- en uitwisselingscyclus duurt 7-15 werkdagen en de vracht voor retourzending en uitwisseling wordt door ons gedragen.
V:Hoe kan ik een aanvraag indienen voor onderhoud of schadevergoeding na verkoop?

A:Om na-verkoop onderhoud aan te vragen: neem contact op met uw exclusieve klantmanager, geef productproblemen en foto's en wij zullen onderhoudsoplossingen bieden binnen 2 werkdagen.Om een vordering in te dienen: verstrekken van relevante bewijzen (foto's, testrapporten), en wij zullen de schikking van de claim binnen 5 werkdagen voltooien.
V:Wat is de reactietijd na de verkoop?

A:Onze werktijden zijn 9:00-18:00 (Beijing tijd), en de reactietijd na de verkoop is binnen 2 werktijden; voor noodproblemen, kunt u contact opnemen met onze 24-uurs hotline na de verkoop.
V:Biedt u technische ondersteuning?

A:Wij bieden professionele technische ondersteuning, inclusief productinstallatiegids, gebruikstraining, foutdiagnoses en andere diensten; u kunt contact opnemen met ons technisch team via e-mail of WhatsApp,En we zullen u binnen 1 werkdag antwoorden..

Q Veelgestelde vragen over logistiek en verzending (leveringsgarantie)

V: Welke logistieke methoden ondersteunt u? A: Wij ondersteunen zeevracht, luchtvracht en expressbezorging: zeevracht is geschikt voor grote bestellingen (≥1000 stuks, lage kosten); luchtvracht is geschikt voor middelgrote bestellingen (100-1000 stuks,snelle snelheid)De expressbezorging is geschikt voor kleine bestellingen en monsters (snelste, hoge kosten).
V: Wat is de logistieke tijdslimiet voor verzending naar verschillende landen/regio's in het buitenland? A: Europa en Amerika: zeevaart 25-35 dagen, luchtvracht 5-7 dagen, expresslevering 3-5 dagen; Zuidoost-Azië: zeevaart 7-15 dagen, luchtvracht 2-3 dagen, expresslevering 1-2 dagen;Midden-Oosten: zeevaart 15-25 dagen, luchtvracht 4-6 dagen.
V: Hoe wordt de vracht berekend? A: Zeevervoer: berekend op basis van het volume en het gewicht (wat groter is); luchtvracht: berekend op basis van het werkelijke gewicht; expressbezorging:berekend op basis van het gewicht en de bestemming; bulkorders (≥5000 stuks) kunnen genieten van 10% vrachtkorting.
V: Wie is verantwoordelijk voor de inklaring? A: De koper is verantwoordelijk voor de inklaring; wij leveren volledige documenten voor de inklaring (ladingbrief, verpakkingslijst, certificaat van oorsprong,(kwaliteitsinspectieverslag) om u te helpen bij de inklaring.
V: Hoe wordt met verloren, beschadigde of vertraagde zendingen omgegaan tijdens de logistiek? A: Indien de goederen verloren gaan of beschadigd raken, zullen wij u de nodige documenten verstrekken om u te helpen bij het claimen van een schadevergoeding van het logistieke bedrijf; indien de vertraging door ons is veroorzaakt,Wij dragen de overeenkomstige vergoeding (maximaal 5% van het totale orderbedrag).
V: Kunnen we een logistieke dienstverlener specificeren? A: U kunt een logistieke dienstverlener aangeven; geef ons vooraf de contactgegevens van het logistieke bedrijf en wij zullen met het logistieke bedrijf samenwerken om de verzending te regelen;de bijkomende kosten van het specificeren van de logistiek worden door u gedragen.

Q Veelgestelde vragen over betaalmethoden (beveiliging van fondsen)

V: Welke B2B-betaalmethoden ondersteunen u?
A: Wij ondersteunen T/T (Telegraphic Transfer), L/C (Letter of Credit), PayPal, Western Union en andere B2B betalingsmethoden; T/T wordt het meest gebruikt (30% vooruitbetaling, 70% saldo voor verzending),en L/C is geschikt voor grote bestellingen (≥10000 stuks).
V: Wat is het betalingsproces en de nodes?
A: T/T betalingsproces: 1. Na het ondertekenen van het contract betaalt u 30%-50% vooruitbetaling; 2. Wij regelen de productie; 3. Na voltooiing van de productie sturen wij u de productfoto's en testrapporten; 4.Je betaalt de rest.We regelen de verzending.
V: Hoe krijg ik commerciële facturen en proforma-facturen (PI)?
A: Nadat u de offerte heeft bevestigd, zullen wij u binnen 1 werkdag een proformafactuur (PI) verstrekken; na ontvangst van de volledige betaling zullen wij u een commerciële factuur verstrekken,die kan worden gebruikt voor de inklaring en de boekhouding.
V: Ondersteunt u kredietvoorwaarden/kredietverkopen?
A: Wij ondersteunen kredietvoorwaarden voor langdurig samenwerkende klanten (samenwerking langer dan 1 jaar, jaarlijkse aankoopvolume ≥500.000 USD); de kredietperiode is 30-60 dagen,en u moet relevante kredietcertificaten verstrekken.
V: Hoe lang na betaling zal de productie worden geregeld?
A: De productie zal binnen 1 werkdag worden geregeld nadat wij de voorschotbetaling hebben ontvangen; u kunt de betaalbon naar uw exclusieve klantmanager sturen om het proces te versnellen.
V: Hoe moet ik omgaan met afwijkingen tijdens het betalingsproces?
A: Als de overschrijving mislukt of de aankomst vertraagd is, stuurt u ons dan tijdig de betaalbon; wij zullen met de bank contact opnemen en samenwerken om het op te lossen,en u tijdig op de hoogte te stellen van de voortgang.

Q Prijs- en offertevragen (kostenboekhouding)

V:Welke kosten zijn in de offerte inbegrepen?
A:De offerte omvat alleen de productiekosten en de productiekosten; vracht, belastingen en douanevergoedingen zijn niet inbegrepen,en worden afzonderlijk berekend op basis van de bestemming en de hoeveelheid bestelling.
V:Wat zijn de berekeningsmethoden voor de groothandelsprijs, de FOB-prijs en de CIF-prijs?
A:Groothandelsprijs: berekend op basis van de bestelhoeveelheid (hoe groter de hoeveelheid, hoe lager de eenheidsprijs); FOB-prijs = productprijs + binnenlandse logistieke vergoeding + havenvergoeding;CIF-prijs = FOB-prijs + internationaal vrachtvervoer + verzekeringskosten.
V:Hoe lang is de geldigheidsduur van de offerte en zal de prijs fluctueren?
A:De geldigheidsduur van de offerte bedraagt 15 werkdagen; indien de grondstofprijs in de geldigheidsduur sterk fluctueert, zullen wij u hiervan op voorhand op de hoogte stellen en de offerte dienovereenkomstig aanpassen.
V:Waarom verschilt uw prijs van die van andere leveranciers?
A:Onze prijs is gebaseerd op hoogwaardige grondstoffen, geavanceerde productieapparatuur en strikte kwaliteitscontrole; terwijl we de kwaliteit van het product waarborgen, bieden we concurrerende prijzen,en de kostenprestaties hoger zijn dan die van gewone leveranciers.
V:Kan u een gedetailleerd offerteblad verstrekken?
A:Wij kunnen een gedetailleerd offerteformulier verstrekken, waarin productspecificaties, hoeveelheid, eenheidsprijs, totale prijs, productiecyclus, betalingsvoorwaarden en andere essentiële informatie zijn opgenomen.en zal u binnen 1 werkdag na ontvangst van uw vraag worden toegezonden.

Q Productgerelateerde FAQ's (Kernbehoefte aan aanbestedingen)

V: Wat zijn de kernmaterialen, gedetailleerde specificaties, implementatiestandaarden en levensduur van het product? A: De kernmaterialen zijn roestvrij staal, aluminiumlegering, koper en andere metaalmaterialen; de specificaties worden aangepast aan de behoeften van de klant, met een tolerantie nauwkeurigheid van ±0.005mm; de implementatiestandaarden voldoen aan de ISO- en IATF-vereisten, en de levensduur is 5-10 jaar bij normaal gebruik.
V: Hoe kies ik het geschikte productmodel op basis van onze inkoopbehoeften? A: U kunt ons uw productgebruik, dosering, doelmarkt en kwaliteitsvereisten vertellen, en ons professionele team zal u binnen 2 werkdagen de meest geschikte productmodel aanbeveling geven.
V: Is het product op voorraad? Wat is de productietijd als er geen voorraad is? A: Conventionele standaardproducten zijn op voorraad; voor aangepaste producten of grote bestellingen zonder voorraad is de productietijd 7-25 werkdagen (bepaald op basis van de bestelhoeveelheid).
V: Levert u monsters? Wat is het monsterbeleid? A: Wij leveren gratis monsters, maar de koper draagt de vracht; de levertijd van monsters is 3-5 werkdagen, en de specificaties van de monsters zijn consistent met de massaproductieproducten.
V: Hoe wordt de productkwaliteit gewaarborgd? A: We hebben een compleet kwaliteitscontrolesysteem: inspectie van grondstoffen → procesinspectie → inspectie van eindproducten (uitgerust met CMM, CCD en andere testapparatuur), en elke productbatch zal een kwaliteitsinspectierapport verstrekken.
V: Voldoen de producten aan de importnormen van de doelmarkt? A: Onze producten voldoen aan de importnormen van de EU, de Verenigde Staten, Zuidoost-Azië en andere regio's, en kunnen op verzoek relevante nalevingsdocumenten verstrekken.

Q Over ons (merk/bedrijf)

V: Bent u een fabriek of een handelsonderneming? Wat zijn uw belangrijkste productie-/leveringsmogelijkheden?
A: Wij zijn een professionele CNC-bewerkingsfabriek met 2 productiebases, een werkplaatsoppervlakte van 34.000 m² en een jaarlijkse productie van 300 miljoen stuks, gericht op precisie CNC-bewerking en maatwerkdiensten.
V: Wat is het oprichtingsjaar van het bedrijf, de productieschaal, de jaarlijkse productie en de verdeling van de kernmarkt?
A: We hebben rijke industriële ervaring, met 2 productiebases, een werkplaats van 34.000 m², een jaarlijkse productie van 300 miljoen stuks, en onze belangrijkste overzeese markten bestrijken Europa, Amerika, het Midden-Oosten en andere regio's.
V: Welke branchecertificeringen heeft u?
A: We beschikken over ISO 9001:2015 en IATF 16949:2016 certificeringen, die volledig voldoen aan de kwaliteitsnormen van de wereldwijde mainstream markten.
V: Ondersteunt u fabrieksbezoeken, video-fabrieksinspecties of inspecties door derden? Wat is het proces?
A: We ondersteunen fabrieksbezoeken, video-fabrieksinspecties en inspecties door derden; neem contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken, en we zullen een speciaal persoon regelen om u te ontvangen en te coördineren.
V: Ondersteunt u ODM/OEM-maatwerk? Wat zijn de MOQ, de cyclus en het proces?
A: We ondersteunen ODM/OEM-maatwerk; de MOQ wordt bepaald op basis van het producttype (minimaal 100 stuks voor conventionele producten), de aanpassingscyclus is 7-15 werkdagen, en het proces is: vraagcommunicatie → ontwerpbevestiging → monsterproductie → massaproductie.
V: Wat zijn uw kernvoordelen?
A: Onze kernvoordelen omvatten: geavanceerde CNC-apparatuur, strikt kwaliteitscontrolesysteem (uitgerust met CMM, CCD en andere testapparatuur), stabiele toeleveringsketen, professioneel R&D-team en efficiënte after-sales service.

Neem contact met ons op

U kunt ons op elk moment contacteren!

Sinbo Precision Mechanical Co., Ltd.

cnc mechanische gedeelten

CNC-draaionderdelen

CNC-freesonderdelen

CNC die de Diensten machinaal bewerken

Koude smeedstukdelen

CNC-draai- en freesonderdelen

CNC-aluminiumonderdelen

CNC Roestvrij staaldelen

CNC Messingsdelen

CNC het Stempelen Delen

Bewerking van kunststof onderdelen

De buigende Delen van het Bladmetaal

Nieuwe energie auto-onderdelen

De Schakelaars van de energieopslag

Contactpunt

Batterijterminalconnector

CNC-productieoplossingen

cnc mechanische gedeelten

CNC-draaionderdelen

CNC-freesonderdelen

CNC die de Diensten machinaal bewerken

Koude smeedstukdelen

CNC-draai- en freesonderdelen

CNC-aluminiumonderdelen

CNC Roestvrij staaldelen

CNC Messingsdelen

CNC het Stempelen Delen

Bewerking van kunststof onderdelen

De buigende Delen van het Bladmetaal

Nieuwe energie auto-onderdelen

De Schakelaars van de energieopslag

Contactpunt

Batterijterminalconnector

CNC-productieoplossingen

Vragen

Sinbo Precision Mechanical Co., Ltd. bedrijfsvragen